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商品缺陷是指商品存在危及人身健康，他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家，行业对该产品保障人身健康，财产安全的标准而存在的不合理危险，包括设计缺陷，原材料缺陷，制造缺陷和指示缺陷。
设计缺陷是指由于不适当设计、产品分析、试验而形成的产品缺陷。
原材料缺陷，是指制造产品使用的原材料不符合卫生、安全标准而造成的产品缺陷，这种商品缺陷产生的危害后果由生产者承担赔偿责任后生产者与原材料供应者之间还可以合同违约承担相应责任。
制造缺陷是指由于产品装配不当或不符合标准造成的产品缺陷，使产品存在危及人身健康，财产安全的不合理危险。
指示缺陷，是指生产者或销售者，没有提供真实完整，符合要求的产品使用说明和警示说明。有些产品本身并没有缺陷，但如果使用不当也会有危险，因此生产者或销售者应当向消费者明确告戒，如没有明确说明，则存在指示缺陷，消费者一旦发生危险、销售者、生产者就应承担赔偿责任。
确认商品缺陷，还是商品瑕疵，对消费者、经营者都至关重要，因为商品缺陷造成的人身伤害，他人财产的安全、经营者应承担全部赔偿责任，商品瑕疵影响消费者正常使用，经营者承担修理、重作、退换或违约赔偿，可见两种不同的情况下，消费者权益的保护，经营者承担的责任均是不同的。 |
